Cómo terminar bien la relación con una cuidadora interna
Despedirse de la cuidadora que ha cuidado de tu madre o tu padre no es fácil, y casi nunca llega en buen momento. Te explicamos cómo hacerlo bien y conforme a la ley: causas, carta, preaviso, indemnización y finiquito.
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Cuándo suele llegar este momento
La mayoría de las veces no hay ningún conflicto. La relación termina porque la persona cuidada fallece, porque entra en una residencia o porque la familia ya no puede asumir el coste. Son momentos duros para todos, también para la cuidadora, que a menudo ha vivido años con tu madre o tu padre.
Desde el Real Decreto-ley 16/2022 ya no existe el desistimiento, que permitía a la familia terminar el contrato sin dar motivo. Hoy hace falta una causa, comunicarla por escrito y respetar el preaviso y la indemnización. La relación sigue regulada por el Real Decreto 1620/2011.
¿Quién firma la carta? Quien figura como empleador en la Seguridad Social: a veces la propia persona mayor y a veces un hijo o una hija. Compruébalo en el contrato antes de empezar.
Las causas que permite la ley
Menos ingresos o más gastos
La familia ya no puede pagar a la cuidadora porque han bajado los ingresos o han subido otros gastos de forma importante.
Cambio en las necesidades
Las necesidades de la familia cambian de forma sustancial. El caso típico: la persona mayor ingresa en una residencia y ya no hace falta cuidadora en casa.
Pérdida de confianza
Ha pasado algo concreto y justificado que rompe la confianza. Tiene que poder explicarse; una sospecha o un roce no bastan.
El fallecimiento de la persona empleadora es un caso aparte: el contrato se extingue y corresponde una indemnización de un mes de salario. Si fallece la persona cuidada pero el contrato lo firmó un hijo, no es este caso: normalmente se aplica la causa de cambio en las necesidades, con su preaviso e indemnización.
Existen además las salidas de siempre: que la cuidadora se vaya por voluntad propia avisando con antelación, el mutuo acuerdo por escrito o el fin de un contrato temporal. Ante una falta grave rige el despido disciplinario; si llegáis a eso, pide consejo a un abogado laboralista o a un graduado social.
Carta, preaviso e indemnización
- Escribe una carta con la causa explicada con claridad, la fecha en que termina la relación y la indemnización. Entrégasela en mano y pide que firme una copia con la fecha. Puede firmar «no conforme»: eso no anula la entrega.
- Respeta el preaviso: 20 días si lleva más de un año trabajando, 7 días si lleva menos. Si trabaja a jornada completa, durante ese tiempo tiene derecho a horas libres pagadas para buscar otro empleo. Si no se cumple el preaviso, hay que pagarle los salarios de esos días.
- Paga la indemnización: 12 días de salario por año trabajado, con un máximo de 6 mensualidades. Lo más seguro es tenerla a su disposición al comunicarle la decisión.
Preaviso
Indemnización
Fallece el empleador
Si es interna, recuerda que con el trabajo pierde también su alojamiento. El preaviso es su margen para encontrar dónde vivir: si podéis, sed flexibles con las fechas.
Qué conceptos lleva el finiquito
El finiquito es la liquidación de todo lo que se le debe a la cuidadora el último día. Es distinto de la indemnización, aunque se suelen entregar juntos. Este es un ejemplo con los conceptos habituales, sin importes porque dependen de cada contrato:
| Concepto | Qué es | Cuándo aparece |
|---|---|---|
| Salario de los días trabajados | Lo que corresponde del último mes hasta la fecha de fin | Siempre |
| Vacaciones no disfrutadas | Los días de vacaciones generados en el año que no ha disfrutado | Si le quedan días pendientes |
| Parte proporcional de las pagas extra | Lo generado de las dos pagas extraordinarias desde la última cobrada | Si las pagas no están prorrateadas |
| Salarios del preaviso | Los días de preaviso que no se le han dado | Si termina antes de cumplir el preaviso |
| Indemnización | 12 días por año trabajado (máximo 6 mensualidades), o un mes si fallece el empleador | Según la causa |
| Descuentos | La parte de la cotización a la Seguridad Social que corresponde a la trabajadora | Si se le venía descontando en nómina |
Escribe el finiquito con fechas, conceptos y la firma de las dos partes. Ella puede firmar «recibí» o «no conforme» si quiere revisarlo con calma. Si tienes dudas sobre las vacaciones pendientes, repasa vacaciones y descansos de una cuidadora interna.
Después: baja, certificado de empresa y paro
- Baja en la Seguridad Social. La hace la familia en Importass o en la sede electrónica de la Seguridad Social, con la fecha real de fin y dentro del plazo que marca la Seguridad Social. Si te retrasas, se sigue generando cuota. Es el trámite inverso al alta.
- Certificado de empresa. Desde 2022 las empleadas de hogar cotizan por desempleo y pueden cobrar el paro si cumplen los requisitos. Para pedirlo en el SEPE necesita el certificado de empresa con la causa del fin de la relación: facilítaselo sin demora.
- Documentos que le entregas: la carta, el finiquito firmado, el certificado de empresa y, si ha hecho un buen trabajo, una carta de recomendación. Le ayudará mucho a encontrar la siguiente familia.
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Preguntas frecuentes
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¿Se puede despedir a una cuidadora interna sin causa?
No. Desde el Real Decreto-ley 16/2022 no existe el desistimiento libre. Hace falta una causa prevista en la ley, comunicada por escrito, con preaviso e indemnización.
¿Cuánto preaviso hay que dar a una empleada de hogar?
20 días si lleva más de un año trabajando y 7 días si lleva menos. Si no se respeta, hay que pagarle los salarios de esos días.
¿Qué indemnización corresponde al despedir a una empleada de hogar?
12 días de salario por año trabajado, con un máximo de 6 mensualidades, cuando el despido se basa en una de las causas que prevé la ley.
¿Qué pasa con la cuidadora si fallece la persona mayor?
Depende de quién sea el empleador. Si era la propia persona mayor, el contrato se extingue con una indemnización de un mes de salario. Si el contrato lo firmó un hijo, normalmente se aplica la causa de cambio en las necesidades, con preaviso e indemnización.
¿Una empleada de hogar tiene derecho a paro?
Sí. Desde octubre de 2022 cotiza por desempleo y puede cobrar el paro si cumple los requisitos. La familia debe facilitarle el certificado de empresa.
¿Qué incluye el finiquito de una cuidadora interna?
El salario de los días trabajados, las vacaciones no disfrutadas, la parte proporcional de las pagas extra si no están prorrateadas y, si procede, los salarios del preaviso. La indemnización es un concepto aparte.
¿Quién da de baja a la cuidadora en la Seguridad Social?
La familia empleadora, en Importass o en la sede electrónica de la Seguridad Social, con la fecha real de fin de la relación.
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